Меню
Артикул: TELEST0003
Telest RIP
Гарантия
Гарантия
Доставка и оплата
Доставка и оплата

Telest RIP

Посмотреть цену на Telest RIP можете в прайс-листе
Купить Telest RIP можно по телефону +7-499-213-34-35 или оформить заказ на данной странице

Цена: 29 900.00руб.
Оптовая цена: 28 405.00руб.

В наличии
Минимальная сумма заказа оптового покупателя 15000руб.
Артикул: TELEST0003
Системы записиTelest
Производитель: Телест
Код товара: Telest RIP система записи SIP транков.

Доступные варианты

Расширенная гарантия:



Система записи телефонных разговоров Telest RIP

Telest RIP записывает разговоры по SIP транкам. Максимальное количество одновременных записываемых разговоров – 64 (при подключении по Ethernet), 50 (при подключении по USB или USB+Ethernet).

Запись осуществляется на жесткий диск компьютера, к которому устройство подключается либо через Ethernet, либо по USB порту. При подключении через Ethernet устройство может быть расположено сколь угодно далеко от компьютера. Количество записанных часов зависит от объема жесткого диска. К одному компьютеру можно подключить несколько устройств, записи будут сохраняться в единую базу данных. Если у компьютера мало USB портов, подключение можно производить через внешний USB-хаб.

Блок-схема подключения систем Telest RIPУстройство можно объединять с другими системами записи Telest - RL1, RE1, RD8 в единую систему записи разговоров. Общее количество устройств Telest RIP на систему не ограничено.

В разрыв линии Ethernet, по которой передаются телефонные разговоры VoIP, включается устройство «Telest RIP», используя гнезда 1 и 2. Эти гнезда равноценны между собой, то есть, не играет роли, в какое из них включена IP-АТС (или IP-телефон, сервер-виртуальная АТС, компьютер с программой для VoIP), а в какое общая сеть Ethernet (Internet). Между портами 1 и 2 все данные передаются без изменений в обе стороны. Пакеты данных с этих обоих портов передаются на порт 4 и/или на USB (в преобразованном виде). Все данные между портами 3 и 4 между собой также передаются в неизменном виде. Таким образом, можно обойтись без дополнительных портов коммутатора сети, просто включив устройство (через гнезда 3 и 4) в разрыв между компьютером и сетью. А можно соединив патч-кордом 2 и 3 гнезда системы записи, в 1 гнездо подключить IP-АТС, а в 4 коммутатор сети (который раньше был включен в IP-АТС), отправлять данные записи разговоров в любую точку земного шара.

Работа с записями разговоров осуществляется через специальное ПО TeleRec, которое поставляется в комплекте. Оно позволяет принимать от устройств данные, обрабатывать их, находить нужные записи, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий.

Все разговоры пишутся в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась, время начала разговора. Имя линии задается пользователем в настройках системы.

Для экономии места на диске файлы записей можно автоматически сжимать. В 2 раза без потери качества, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи. Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в локальной сети или интернете. Таким образом, запись может осуществляться на сервере, а прослушивать записанные разговоры можно на других компьютерах. Возможность прослушивания задается администратором, во избежание несанкционированного доступа к записям.

Можно использовать любой браузер для просмотра и прослушивания разговоров, таким образом можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны, планшеты, чужие компьютеры и др. Вы имеете возможность воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем. Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Система может интегрироваться с мини-АТС с помощью дополнительной (платной) программы TeleRec CTI или программы тарификации "Wintariff" и показывать, какой из внутренних абонентов мини-АТС куда звонил и можно сразу же прослушать этот разговор. С TeleRec CTI в отличие от "Wintariff" вся эта информация видна сразу же в режиме on-line во время разговора, а не по его окончанию. Кроме того, это позволяет разделять разговоры разных внутренних абонентов в переадресованных звонках. Подключение систем, установка ПО довольно простое для обычного пользователя.

Типовое применение систем записи разговоров:

  • Анализ качества обслуживания  клиентов.
  • Разбор конфликтных ситуаций (например с клиентами)
  • Выявление нечестных и недобросовестных сотрудников (кстати само наличие системы записи уже дисциплинирует  сотрудников, отбивая у них желание вести пустые или личные разговоры в рабочее время)
  • Обучение сотрудников
  • Контроль за утечкой информации

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо           Хорошо

Введите код, указанный на картинке:




Оставить отзыв ↓
 
Ещё никто не оставил отзывов к записи.
 
Стоимость, цены на Telest RIP в общем прайс листе